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ISO IEC20000信息技术服务管理体系认证 陕西鹏程信远企业管理咨询有限公司可提供ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证等咨询服务.

ISO IEC20000信息技术服务管理体系认证为企业提供一套行之有效的,以客户为中心的IT服务自我完善的管理体系。ISO/IEC 20000是对流程的实践进行了总结,可适用于不同规模、类型和结构的组织。

ISO/IEC 20000的认证的意义:

a.提高IT服务的可用性、可靠性、安全性;

b.为IT服务的量化和考核提供了一个有效渠道

c.建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;

d.有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

e.建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度;

f.向国际标杆靠齐,提高整体服务水平;

g.控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

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